写字楼的评级标准

  这里主要提及大家听到的最多的“5A写字楼”以及“甲级写字楼”两个概念。
  5A写字楼:5A分别代表OA(办公智能化)、BA(楼宇自动化)、CA(通讯传输智能化)、FA(消防智能化)、SA(安保智能化)。不过,如果用“5A”评价写字楼的品质等级的话,是一种概念理解上的误区。
  甲级写字楼是目前行业内自发形成的一种通行叫法。一些开发商将写字楼分成了甲、乙、丙几个等级。判断甲级写字楼的标准一般为:管理国际化;24小时写字楼;人性化:空间的舒适性和实用性;数字化;节能化;便捷的交通和商务化等等。甲级写字楼应该有齐全的商务配套、生活设施,如职工餐厅,同时配置适当规模的高档餐厅,还有能够提供多项服务的商务中心, 多功能厅/会议室、邮局、银行、票务中心、小型商场、快递服务等;总之 ,一个称得上甲级写字楼的物业,其自身配套和周边商业设施应当能够满足入住企业日常办公和生活的基本需求。

Macintosh Human Interface Guidelines 笔记(1)

  1. noun-then-verb:任何直观的UI交互都是建立在“先名词后动词”的基础上的。给出两个范例:1、选中一个对象(noun),然后选择对应的行为(verb),例如选中一个文档,并单击“打印”按钮。2、选中的对象本身携带了对应的行为,例如拖动一个文档从一个文件夹到另一个文件夹。
  2. 一致性:当用户看到一个复选框,就知道通过点击它可以加上或去掉里面的对勾,并且知道选中是yes,不选中是no,不再需要我们教用户它是什么。用耳熟能详的对象可以降低用户学习的成本。
  3. 良好的feedback:系统登录失败,返回给用户什么错误信息比较好呢?是“登录失败,错误号13”,还是“用户名不存在,请输入新的用户名或点击这里注册”好呢?显然是后者。有种理论认为:某些程序设计的目的是为了得到服务商需要的特定的用户人群,因此让“无用”的用户在遭受挫折后离开是合理的,让用户为自己的错误承担责任也是合理的。但无论如何,用户不是测试工程师,他没有义务报告错误,而有权利知道怎样才不会再出现这个错误信息。程序员以自我为中心的现象在国内很多软件公司是普遍存在的,我认为有几种办法可以减轻这种现象带来的后果:1、限制程序员的思考范围,把这些问题交给专门的设计师来解决;2、对于一个问题,不同的程序员提交不同的方案,然后民主评议得到最合适的方案。
  4. Forgiveness:尽量少弹出警告,否则用户总是提心吊胆的认为自己丢失了数据或者弄坏了什么东西。Gmail只有遇到类似这样的情况才会弹出浏览器警告:将要发送一个没有标题的信件;没有输入任何Filter选项就点击了下一步。
  5. 了解客户,提高程序易用性:首先得知你的预期用户是怎样一步步的使用你的产品的,通过对用户行为的分析调整程序的交互逻辑。其次,尽量让不同年龄段,不同文化层次的用户都能无障碍的使用你的程序。Google就可以让一个几岁的小孩子在无特别指导的情况下,轻松的找到他喜欢的卡通形象的图片。

建议对银行系统排号服务作如下改动

  每次到王府井的中国银行营业厅时,前面总有三五十人在排队。为了避免耽误工作,往往是吃饭前去领个号,吃完饭再去办理业务。一方面是很多人在无聊的等待,另一方面是很多人无法忍受过长的等候而离开,从而导致大量废号的产生。
  我建议操作流程改为这样:

  1. 按下触摸屏上的“对公业务”、“个人储蓄”等功能。
  2. 屏幕出现提示信息:“您前面还有××位客户正在排队,预计您还需等待××分钟。我们为您提供了手机提醒服务,请选择:”
    需要客户设置的信息如下:
    1. 当您前面排队的客户数少于 [ 5 ] 位时,向您发出提醒。
    2. 请输入您的手机号码: [ 13xxxxxxxxx ] 。
    3. 请输入提醒方式:[ ] IVR语音通知(每条收费1元);[ ] 短信消息通知。
  3. 在用户设置完成后,打出排号单。

eYou CC发布四款工具

  详见 http://cc.eyou.com/tools.php
  前两款工具是分别基于IE和Firefox浏览器的地址簿插件,它们使您在书写Webmail的时候能方便的输入收件人地址,您只需把您的联系人信息在eYou CC上保存一份,就可以在不同邮箱里使用了。
  后两款工具用于将eYou CC联系人信息与其它设备进行数据同步。春节之前推出手机同步和Foxmail地址簿同步工具,节后将推出Outlook地址簿同步工具。您不但可以将散落在各处的联系人信息备份到eYou CC上,还可以利用eYou CC将数据在不同的设备间移动。更多关于同步的解答请参考eYou CC的在线帮助
  这些工具是年前给eYou用户的最后一份礼物,断断续续历时半年多开发而成的,十分曲折,但为今后的服务打下了很好的基础。

是礼节还是扭曲的自尊?

  在卫生间狭窄的过道里跟拿着工具的保洁师傅擦肩而过,我很自然的让开了半个身子,他突然很意外的必恭必敬的跟我说道:“谢谢啊,不好意思!”
  中国人是很懂得礼节的,并把这个作为精神文明建设的重要组成部分。我们希望不同行业的人之间平等交往,希望一切争吵都能够以谈判的方式和解,在乘坐公共交通工具时给身边更需要座位的人让座,等等。但反过来作为受益方,如果对方对你的礼节超过了你的预期,你会用什么样的心态看待呢?
  一幢5A写字楼里的清洁工师傅,其实在同行业里算幸运的,因为在这里工作的人素质比较高,不会给他们的工作带来过多的麻烦,也没人瞧不起他们,大家都以和谐的方式共处着。
  但他们害怕失去这些,因为没了手中的拖把他们就会立刻品尝到寒风的味道--他们不会像我们这些热血的年轻人,可以愤然辞职随后另寻高就。于是他们把自己的尊严扭曲着,谨小慎微的生活在富贵的世界里,他们用自认为高尚的品德去同另一个世界的人交流。越是害怕失去,越会变得更加小心。
  他们的精神世界是贫瘠的,请尊重他们,不要因为代表他们身份的衣着而歧视他们,他们的父母可能瘫痪在床上,他们的子女可能还在为买一支钢笔而发愁。幸福的家庭是相同的,不幸的家庭各有各的不幸。
  另:春节快到了,如果看到你的工作地点附近还有人跪在冰冷的人行横道上乞讨,请多给他们一点关怀。他们还着前世的罪孽,并不代表他们没有权利享受今世的生活。

eYou Anole


  详情请见这里这里
  eYou Anole,也就是亿邮变色龙,是我的同事开发的插件。它的功能就是对已知的网页进行Hack,改变它的外观。很有趣也很有技术含量的一个功能,建议大家来尝试一下。
  王磊画的这只变色龙长的还不错吧。